NO

KOMPONEN

URAIAN

1

Dasar Hukum

SK Kepala Sekolah

2

Persyaratan Pelayanan

Berkas penilaian dari kepala sekolah

Fc. SK Pertama ( Capeg )

Fc. SK pangkat terakhir

Fc. SK Berkala terakhir

Fc. Karpeg

DP 3 ( 2 tahun terakhir )

Fc. Surat nikah dilegalisir ( KUA asal )

Fc. Kartu Keluarga dilegalisir

Surat keterangan tidak pernah dihukum disiplin tingkat sedang/berat

Daftar riwayat pekerjaan

Daftar penerima calon pensiun ( DPCP )

Pas foto 4×6 ( 6 lembar )

3

Sistem, mekanisme & prosedur

1. Petugas menerima berkas pengajuan dari pemohon yang sudah lengkap

2. Petugas menyetempel berkas untuk dilegalisir Kepala sekolah

3. Petugas mengirim berkas ke Dinas Pendidikan untuk di ajukan ke BKD Pemprov Riau

4

Jangka waktu penyelesaian

15 menit

5

Biaya / tarif

–

6

Produk pelayanan

Berkas pengajuan yang telah di acc oleh kepala sekolah

7

Sarana, prasarana & fasilitas

Meja

Buku Agenda

Stempel

Pulpen

8

Kompetensi Pelaksana

Mempunyai kemampuan melaksanakan tugas

Mempunyai sikap teliti, komunikatif, responsive dan sopan

9

Pengawasan internal

Kepala Tata Usaha

10

Penanganan pengaduan, saran dan masukan

Apabila pelanggan kurang puas dengan pelayanan maka diarahkan kepada bagian pengaduan

11

Jumlah pelaksana

1 orang

12

Jaminan pelayanan

1 hari tuntas

13

Jaminan keamanan & keselamatan pelayanan

Berkas yang sudah lengkap dari Dinas Pendidikan dikirim ke BKD Pemprov. Riau  untuk diproses penerbitan SK Pensiun

14

Evaluasi kinerja pelaksana

Kinerja lebih ditingkatkan untuk kepuasan pelanggan